Bilbao. El pasado martes día seis se produjeron numerosas retenciones en Termibus, la estación de autobuses Bilbaina. La culpa la tuvo un fallo en el sistema común de venta de billetes de ALSA y Continental Auto que provocó retenciones, colas y retrasos, además de sobrecarga y dejó a varios pasajeros en tierra.

Las dos compañías controladas por el grupo National Express tuvieron que hacer frente a numerosos fallos informáticos en el sistema de venta que, según explicaron fuentes de Continental Auto fue cargado el mismo martes y por eso sufrió grandes enganchones y caídas. Aunque aseguran que este fue un problema puntual que se limitó a la terminal de la villa. Sin embargo, según los conductores, las colas de la capital vizcaína no fueron absolutamente nada en comparación con las que el mismo problema produjo en Madrid, pese a que ALSA niega en rotundo esta situación. Salvo aquellos que ya tenían billete en la mano a la llegada a la estación y que pudieron subir a los coches nada más abrirse el embarque de viajeros, los demás tuvieron que esperar varias horas, concretamente entre las 7:00 y las 12:00 de la mañana, el intervalo de cinco horas que duró la caída constante del sistema.

Finalmente tuvieron que intervenir los guardias de seguridad porque algunos viajeros estaban poniéndose agresivos con los empleados, que al ser quienes están de cara al público acaban por pagar el pato. Las empresas implicadas aseguran que no fue para tanto pero sí reconocen haber causado molestias a algunos viajeros y por eso pedían disculpas el mismo día y aseguraban que no se volvería a repetir la situación, esfuerzo al que se suma con ánimo la dirección de Termibus.