Interbus obtiene la certificación UNE-EN 13816:2003 para la línea 180
Alcobendas (Madrid). La línea 180 une Alcobendas (Avenida de España) con Algete (Ronda Constitución), y está integrada en el ámbito del Consorcio Regional de Transportes de Madrid, cuya concesión ostenta Interbus, del grupo Damas.
Dicha norma define criterios de Calidad de Servicio como son la oferta, la accesibilidad, la información, el tiempo de recorrido y de espera, la atención al cliente, el confort, la seguridad, el impacto ambiental… objetivos estrechamente relacionados con la satisfacción y expectativas del cliente.
Interbus, dispone en la actualidad de una flota de 150 autobuses, de los cuales 32 son articulados de 18,75 metros de longitud, 19 de tres ejes y 14,5 metros de longitud, y 99 son vehículos convencionales de 12 metros de longitud.
Fuente: Revista Viajeros
Fotografía: berto22 (El Portal del Autobús)

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