Valencia. Las empresas que se dedican al transporte terrestre de viajeros, tanto urbano como de largo recorrido, cuentan con una norma certificable específica del sector, la UNE-EN 13816, para poder conocer el nivel de servicio que prestan en áreas como: la calidad del servicio, la accesibilidad, la información al pasajero, la frecuencia de paso, la atención al cliente, el confort, la seguridad, el impacto medioambiental...

Este diagnóstico permite a las empresas mejorar tanto su calidad como su imagen externa, y por lo tanto, potenciar su volumen de ventas gracias a una mejora del servicio ofrecido. Además, la norma es obligatoria en algunas comunidades autónomas, y en la mayoría supone una ventaja frente a la Administración Pública para la demanda y mantenimiento de concesiones.

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De esta forma, todos los Títulos de Transporte de todas las zonas, se podrán cargar en todos los puntos de venta con el distintivo Móbilis donde también puede adquirir las nuevas tarjetas Móbilis.

El sistema está operativo al cien por cien desde el 1 de enero en Metrovalencia y en este periodo se ha implantado progresivamente en los autobuses urbanos y metropolitanos. En esta línea, la Conselleria de Infraestructuras y Transporte a través de la Entidad de Transporte Metropolitano (eTM) va a extender a partir de hoy la tarjeta Móbilis a las 35 líneas de MetroBus del área metropolitana de Valencia. Estas líneas cubren un total de 60 municipios incluido Valencia y en 2008 transportaron a más de 13 millones de viajeros.

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Valencia es la primera ciudad que la implanta.

La tarjeta es recargable y en un futuro servirá para acceder a una larga lista de servicios municipales.

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