En un intento por tomar medidas drásticas contra el correo no deseado, Telmex y otras importantes empresas de Internet que administran puntos WiFi en México han cerrado el acceso al Puerto 25, el puerto más comúnmente utilizado para enviar correos electrónicos cuando se utiliza un cliente de correo electrónico como Outlook, Windows Mail, Thunderbird o séquito.

Esto significa que cuando intenta usar su correo electrónico a través de una conexión Wi-Fi pública en México, es posible que descubra que puede recibir mensajes (que llegan al puerto 110), pero los mensajes que esperan ser enviados desde su bandeja de salida simplemente permanecen allí.

Si accede a su correo electrónico utilizando un navegador web como Gmail, Yahoo, Outlook o Hotmail (en lugar de un programa de correo), no se verá afectado en absoluto por este problema.

Si vives en México y usas el servicio de Internet en casa, puedes solicitar que se elimine el bloqueo en el puerto 25 comunicándote con tu proveedor de servicios de Internet.

El “problema del puerto 25”, que se convirtió en una molestia para los viajeros hace unos años, se ha mitigado sustancialmente con la llegada de programas de correo electrónico más avanzados (especialmente en dispositivos móviles como teléfonos inteligentes y tabletas) que se configuran automáticamente para enviar y recibir correo electrónico.

Sin embargo, si descubre que no puede enviar correos electrónicos desde su computadora (los mensajes permanecen en su bandeja de salida después de hacer clic en enviar y recibir) cuando llega a México, entonces tiene dos opciones:

1. Si se puede acceder a su cuenta de correo electrónico a través de una página web además de ser accesible a través de un programa de correo electrónico, puede usar el acceso del navegador web para enviar correos electrónicos.

2. La segunda opción es pedirle a la empresa que aloja su servicio de correo electrónico que abra un puerto alternativo en el servidor de correo para que pueda enviar correo electrónico a través de eso, en su lugar. Por ejemplo, en lugar del puerto 25, podría ser el puerto 125 (o el que sea). Luego, simplemente ingrese a la configuración avanzada de su programa de correo electrónico y reemplace «25» con cualquier número alternativo que le proporcione su proveedor de servicios de correo electrónico.

Si viaja a México por negocios y su empresa proporciona su servicio de correo electrónico, es posible que desee consultar con el administrador de TI de su empresa acerca de proporcionar un número de puerto alternativo para su uso si descubre que no puede enviar mensajes desde sus conexiones en México.

Puede obtener más información sobre Internet, correo electrónico, teléfonos y comunicaciones en general en la guía Mexperience de Comunicaciones en México, parte de nuestra sección México Esencial.