La versión mexicana del evento de compras Black Friday/Cyber ​​Monday —llamado El Buen Fin— cumple 10 años este año. Al igual que en 2020, las fechas se han extendido de los cuatro días originales durante el fin de semana largo del Día de la Revolución para desalentar el hacinamiento en tiendas y centros comerciales.

Cada año desde su inicio en 2011, más minoristas y proveedores de servicios se han sumado al evento, que es coordinado por el gobierno federal y varias asociaciones empresariales.

La década pasada coincidió con un rápido aumento en la cantidad de personas en México que compran productos en línea, y este año se espera que las ventas en línea continúen aumentando.

Según encuestas realizadas por la Asociación Mexicana de Venta en Línea (AMVO), tres de cada 10 personas que pretenden aprovechar los descuentos y ofertas especiales comprarán por primera vez en línea. Esta voluntad de adquirir bienes a través de medios electrónicos refleja la creciente confianza en los mercados en línea y la red de sistemas de entrega en constante mejora que hacen que los bienes lleguen a los clientes más rápidamente y hacen que las devoluciones sean sencillas y convenientes.

Las encuestas de AMVO revelaron que siete de cada 10 personas planean comprar tanto en línea como en tiendas, mientras que el 27% dijo que solo compraría en línea y el 3% dijo que solo compraría en tiendas. Una advertencia: las encuestas se realizaron en línea, por lo que excluiría a muchas personas que no solo no compran en línea, sino que tampoco participarían en una encuesta en línea.

La mayoría de las grandes cadenas minoristas de México cuentan con opciones de compras en línea, aunque la eficiencia de sus servicios de entrega varía considerablemente. La mejor manera de averiguarlo es preguntarle a un comprador frecuente en línea, preferiblemente un millennial, ya que ellos saben estas cosas. También tienen una ventaja adicional en el sentido de que probablemente también buscarán y compararán las ofertas del Black Friday en sitios como Amazon y Mercado Libre.

Estos años El Buen Fin está programado para ejecutarse desde el miércoles 10 de noviembre hasta el martes 16 de noviembre. El Día de la Revolución es en realidad el 20 de noviembre, pero el feriado se marca el tercer lunes del mes, que este año es el 15. El evento Black Friday de EE. UU. cae el 26 de noviembre de este año.

Como de costumbre, los artículos más populares para los compradores en línea —según las mismas encuestas— probablemente sean ropa, productos electrónicos, electrodomésticos y teléfonos celulares, seguidos de artículos de cuidado personal, reserva de viajes y juguetes. Solo el 1% de los encuestados dijo que usaría el evento para hacer compras anticipadas, como comenzar temprano con las compras navideñas.

El Buen Fin ha sido criticado en el pasado por la falta de precios de obsequio como los que llevan a los compradores a hacer fila durante la noche en los EE. UU. y hacer una carrera loca cuando se abren las puertas. Una queja típica de las personas encuestadas en México es que las ofertas no son tan atractivas, o que a menudo se limitan a meses de crédito sin intereses si usan tarjetas de crédito de ciertos bancos para la compra.

Sin embargo, las personas encuentran descuentos que valen la pena, y algunas personas retrasarán la compra de artículos costosos, incluidos electrodomésticos y materiales para mejorar el hogar, como azulejos y persianas, así como baños y cocinas, para ver qué ofertas se presentan durante El Buen Fin.

En 2020, cuando las restricciones de capacidad en centros comerciales y tiendas todavía estaban vigentes en muchos lugares, las ventas se estimaron en 239 mil millones de pesos (alrededor de US $ 12 mil millones), y los organizadores esperan que el evento de este año supere eso, especialmente como el «semáforo» de Covid está en “verde” en la mayor parte del país.